свяжитесь с нами

Коммуникационное агентство Action Global Communications, которое работает в Казахстане более 20 лет, а глобально перешагнуло полувековой барьер, представило результаты международного исследования, посвященного трендам потребления медиа и восприятию традиционных и цифровых СМИ, а также социальных сетей.  

С увеличением количества медийных каналов и постоянно меняющейся цифровой средой современные потребители информации имеют более широкий выбор источников, чем когда-либо. Они беспрепятственно перемещаются между разнообразными каналами, каждый из которых служит определенной цели. В результате брендам стало крайне важно применять комплексный и интегрированный подход для эффективного использования каждого из каналов. 

Исследование ‘Media Navigator by Action’ охватывает семь стран в сети Action, включая Казахстан, Кипр, Грецию, Болгарию, ОАЭ, Катар и Саудовскую Аравию. Цель работы — предоставить всем заинтересованным сторонам инсайты, необходимые для разработки коммуникационных стратегий, улучшения взаимодействия с потребителями, укрепления доверия к бренду и стимулирования роста бизнеса на этих рынках. 

Как отметил Крис Кристодулу, генеральный директор Action Global Communications: «В современной динамичной бизнес-среде критически важно, чтобы бренды понимали особенности поведения и предпочтения своей аудитории. Знание паттернов восприятия информации сегодняшними потребителями дает специалистам по маркетингу и коммуникациям возможность разрабатывать эффективные стратегии и грамотно распределять бюджет. Не менее важное значение имеет понимание локальных особенностей, поскольку поведение потребителей может значительно различаться от одного рынка к другому, что также подтверждается нашим исследованием». 

Ключевые выводы из исследования ‘Media Navigator by Action’: 

• 77% респондентов склонны иметь лучшее мнение о брендах, которые активно освещают социальные и экологические вопросы в своей коммуникации, при этом ОАЭ, Саудовская Аравия и Кипр показывают самые высокие показатели в этом аспекте, а в Казахстане он равен 65%. 
• Каждый второй респондент склонен больше доверять и взаимодействовать с брендами, коммуникации и кампании которых соответствуют местной культуре и ценностям. Аудитории из Ближнего Востока и Казахстана проявляют особый интерес к такому контенту. 
• 58% респондентов считают новостные порталы наиболее надежным источником информации, оставляя телевидение на втором месте (при этом 36% респондентов в Казахстане используют исключительно цифровые каналы). 
• 9 из 10 респондентов считают крайне важным получать новости из нескольких источников, чтобы иметь более полную картину происходящего. В Казахстане же разнообразие источников информации является важным для каждого 7-го опрошенного.  
• 75% респондентов на всех рынках и целых 81% в Казахстане принимают решение о покупке или формируют мнение о товаре/услуге на основе рекомендаций от инфлюенсеров. 

Первое исследование ‘Media Navigator by Action’ подчеркивает ключевые тенденции медиапотребления, включая:  

Мультиканальное потребление: для доступа к контенту аудитории все чаще взаимодействуют с несколькими платформами. Использование традиционных и цифровых каналов имеет решающее значение для эффективного донесения ключевых сообщений бренда. 

Понимание местной культуры: предпочтения и приоритеты медиапотребления остаются неотъемлемой особенностью каждого рынка, что подчеркивает важность глубокого понимания местной культуры и привычек. 

Доверие к социальным сетям: несмотря на глобальное доминирование социальных сетей, их надежность как источника информации постоянно подвергается оценке. Честная коммуникация брендов в социальных медиа будет играть решающую роль в построении доверия у аудитории. 

Революция подкастов: подкасты стали мощным каналом коммуникации, который предоставляет брендам уникальную возможность для построения надежного контакта с целевой аудиторией. 

Влияние инфлюенсеров: инфлюенс-маркетинг доказал себя как эффективная стратегия для привлечения узких аудиторных сегментов и формирования лояльности к бренду. 

«Исследование ‘Media Navigator by Action’ предоставляет ценные инсайты для брендов, которые хотят ориентироваться в сложной и постоянно меняющейся медийной среде», — заключил Даррен Райан, глобальный креативный директор компании 3GEM Research & Insights, ставшей исследовательским партнером Action. «Выстраивая маркетинговые и коммуникационные стратегии в соответствии с поведением и предпочтениями потребителей, компании могут построить надежный контакт с аудиторией, повысить доверие к бренду и достичь значимых результатов». 

Полный отчет на русском языке доступен по ссылке.