свяжитесь с нами

Продвижение направлений и продуктов на туристическом рынке Центральной Азии может оказаться непростой задачей из-за ограниченности традиционных PR-инструментов в регионе. С учетом того, что большинство СМИ здесь являются общественно-политическими или информагентствами, издания о стиле жизни работают в основном на платной основе, а количество специализированных изданий о путешествиях (B2B и B2C) можно посчитать на пальцах одной руки, продвижение туристических продуктов с помощью классического PR может стать испытанием даже для самых опытных агентств.

Опираясь на опыт работы команды Action Global Communication в Центральной Азии и СНГ с ведущими туристическими брендами и организациями, в этой статье мы рассмотрим наиболее эффективные тактики, которые могут привлечь аудиторию и повысить рентабельность инвестиций в продвижение турпродуктов в этом быстроразвивающемся регионе.

Чтобы привлечь аудиторию из Центральной Азии и повысить спрос, необходимы локальные знания и понимание культурных особенностей. Например, живые встречи и публичные мероприятия высоко ценятся в культуре Центральной Азии, и поэтому их регулярное проведение, особенно в связи со снятием всех ковидных ограничений, может оказать положительное влияние на продвижение туристического продукта.

Представляя Департамент экономики и туризма Дубая в странах СНГ уже более шести лет, Action каждый год организует роуд-шоу по всему региону, частью которого становятся элегантные гала-ужины с развлекательной программой. Организация таких мероприятий дает возможность встретиться с ключевыми экспертами туриндустрии, ведущими туроператорами и агентствами. Эти личные встречи также служат идеальной платформой для актуализации информации о туристическом направлении и его гостиничных предложениях, а также о текущих рекламных кампаниях. Они побуждают участников исследовать новые форматы сотрудничества и укреплять отношения с заинтересованными сторонами в отрасли.

На самом деле, построение прочных партнерских отношений с представителями туристических агентств имеет решающее значение для эффективных рекламных кампаний туристических направлений и отелей в Центральной Азии. Роуд-шоу, гала-ужины, деловые завтраки и регулярные личные встречи — распространенные форматы трейд-маркетинга, используемые в регионе, поскольку они соответствуют культуре больших собраний, являющихся важной частью местного образа жизни.

В дополнение к традиционным усилиям по трейд-маркетингу важно использовать популярность туристических онлайн-агентств (OTA) и агрегаторов в Центральной Азии. Эти платформы широко используются для покупки авиабилетов, около 90% покупателей используют их для этой цели. Интеграция туристических направлений или отелей в цифровые рекламные кампании OTA может быть эффективным способом охватить целевую аудиторию и вызвать интерес. OTA часто имеют свои собственные контентные каналы со штатными редакторами, которые, по сути, служат медиа-каналами в отсутствие нишевых СМИ о путешествиях в регионе. Партнерство с OTA может обеспечить дополнительную известность и возможности для продвижения направлений и отелей.

Понимание культурных особенностей Центральной Азии

При нацеливании на более широкую аудиторию за пределами B2B, отправной точкой является комплексный контент-план, который связывает особенности направления или отеля с местными интересами, как потребительскими, так и медийными.

Например, в 2022 году команда Action начала продвигать в Казахстане Lopota Lake Resort & Spa — природную жемчужину в самом сердце грузинской Кахетии. Чтобы вызвать интерес казахстанцев, разработанный нами тематический план был построен на особенностях курорта, которые были бы наиболее актуальными для казахстанского потребителя и СМИ. Созданные Action материалы для прессы отражали предложения, связанные с традициями каникул во время Наурыза, детскими программами Lopota Lake и феноменом грузинской моды.

Несмотря на проблемы, связанные с ограниченным медиапространством, существуют способы эффективного продвижения туристических направлений и продуктов в Центральной Азии, особенно в Казахстане. Бренды, стремящиеся успешно выйти на бурно развивающийся казахстанский рынок и расти на нем, должны учитывать, что Instagram остается самым популярным каналом, который с его сильной ориентацией на визуальную составляющую является идеальной платформой для демонстрации красивого туристического контента. Вдохновляющие Reels, фотографии бирюзовых вод и изображения жизнерадостных детей, как правило, привлекают наибольшее внимание. Индустрия блогеров в Казахстане очень развита, и количество людей, занятых в этой сфере, демонстрирует устойчивый рост в последние годы. Это способствовало появлению нишевых и экспертных блогов, в том числе специализированных аккаунтов в Instagram о путешествиях, материнстве, гастрономии и многом другом.

Тема гастрономии, кстати, является еще одним эффективным способом привлечения казахстанцев. В марте 2020 года, вскоре после начала пандемии, Таиланд закрыл свои границы на 1,5 года. В июле 2021-го Управление по туризму страны запустило «Песочницу Пхукета» — программу открытия границ для привитых туристов при определенных условиях. Команда Action взяла на себя задачу напомнить казахстанцам о Таиланде и повысить осведомленность об инициативе «Песочница Пхукета» нестандартным и эффективным способом.

Чтобы сделать кампанию эмоциональной и запоминающейся, агентство разработало гастрономический проект с участием местных инфлюенсеров. Вместе с Алишером Еликбаевым, Динарой Сатжан и Азизой Айбадуллиной шеф-повар алматинского кафе «Бангкок» организовал мастер-класс по приготовлению блюда том ям кунг и клейкого риса с манго, а также поделился своими воспоминаниями о посещении Таиланда и объявил об открытии страны в рамках новой программы.

Чтобы охватить широкую аудиторию, было создано увлекательное четырехминутное видео, которое продвигалось по различным каналам: сообществам в социальных сетях, аккаунтам инфлюенсеров в Instagram и странице «Удивительный Таиланд» в Instagram. Доказывая силу видеоконтента в социальных сетях, клип получил охват около 1,5 миллиона человек, а количество социальных действий превысило 30 тысяч.

Семейный фактор в Средней Азии

Наиболее привлекательной целевой аудиторией для туризма в Центральной Азии являются большие семьи. С культурным акцентом на семью и детей, большинство туристов предпочитают солнечные и морские направления с отелями у береговой линии, в идеале с пакетами «все включено». Туроператоры являются основными поставщиками таких вариантов с блоками на регулярных рейсах или собственными чартерными программами. В последнее время на рынке появляются новые пляжные направления, такие как Греция, Черногория, ранее неизведанные курорты Юго-Восточной Азии, что наглядно подтверждает вышеупомянутые потребительские предпочтения.

В то время как традиционные рекламные и PR-усилия важны для узнаваемости, брендам стоит иметь более целостную стратегию продвижения, основанную на глубоком понимании Центральной Азии и местных особенностей процесса принятия решения о путешествии. Это позволит эффективно продвигать туристические направления и продукты, превращая их в каникулы, о которых местное население всегда мечтало.

Узнайте больше о нашей работе в Центральной Азии. Свяжитесь с нами:[email protected]